• Q1專案套裝的進行方式為何?

    專案套裝有著專案的系統分析規劃，也有同套裝軟體的展示方式，進行流程如下：

    1. 先進行第一次拜訪，由專業的輔導分析人員先對貴公司的現行作業流程、使用的系統軟體與目前問題進行了解。

    2. 接著現場藉由現有模組，進行簡易的模組展示。

    3. 接著由我司為貴公司進行系統整合分析與提供規劃書與作業流程圖。

    4. 確認範圍無誤後，進行報價作業。

    以上的進行方式，目的是讓我司對貴公司的作業流程有所了解，並提供有效的解決方案，它不只是像業務般的展示內容，還會對貴公司的所有作業流程進行分析，這些作業都需要有經驗的輔導人員為貴公司來服務。

  • Q2什麼是專案套裝?

    市面上的套裝軟體可以滿足大部份行業別，它有以下幾項特性：
    1. 功能眾多，儘量滿足各種需求。
    2. 採用標準的作業流程，對新使用者非常有幫助。
    3. 價格便宜。
    4. 不需修改，上線時程快速。
    但隨著企業擴展，套裝軟體的功能無法滿足企業需求，為了達成企業管理的目的，只能朝向專案的方式尋求解決方式。
    專案有以下幾項特性：
    1. 為企業作業流程量身訂制，可以100%滿足企業需求。
    2. 程式修改彈性。
    3. 費用昂貴。
    4. 上線時程長，常常半年至一年。
    在套裝軟體與專案之間選擇，要如何在有限的預算內，能達到企業100%的需求，對企業實在是一項難題，所以達比團隊利用十幾年的ERP經驗，設計了許多模組，期望在套裝與專案中間取得平衡，我們稱它「專案套裝」。
    專案套裝結合了幾項特性：
    1. 提供一套標準的模組，沒有套裝的參數、功能來得多，至少滿足企業60%以上的需求。
    2. 提供專案的程式修改彈性，企圖滿足企業剩餘的40%需求。
    3. 價格適中。
    4. 上線時程可以縮短為一至六個月。

  • Q3達比資訊的系統維護方式及收費方式?

    已購買達比系統的客戶(保固維護合約內)，原則上就享有免費電話諮詢與程式bug維護的服務。

    維護合約內容與方式：
    1. 採年約制：一年簽訂一次維護合約。
    2. 維護內容：
      • 需求優先處理：非維護合約客戶若有任何需求仍然可以與達比聯絡，但如果需求滿線的時候，以維護內客戶優先處理。
      • 系統修改費用折扣：享有85折優惠。
      • 當年度免費修改額度：依年度維護費用的15%做為免費維護額度。
      • 非系統範圍協助：非系統本身但與系統相關的網路、週邊硬體問題，可視狀況協助了解問題。
      • 第三方系統整合：與其它平台整合相關資訊諮詢(代為與廠商溝通協調)。
    維護費用：
    • 以第一次買賣合約金額的15%為依據 。
    • 後續若有再增加模組或授權時，以增加費用的15%做為隔年的維護費用增加依據。
    ​James Lin.